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Política de privacidad
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de Atención al Cliente llamando al 902 88 73 33 o rellenando el formulario de contacto.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Ariston Thermo España SL con domicilio en Pl. Xavier Cugat 2, Edificio A, planta 2, 08174 Sant Cugat del Vallès teléfono 934951900 y nº de identificación fiscal: B82900721

Fines del tratamiento

Los datos personales que facilitó al servicio técnico oficial durante el proceso de activación de garantía de su producto de Ariston Thermo Group (en adelante ATG) se trataran con las siguientes finalidades:

  • Actividades de marketing directo como envíos a través de mecanismos automatizados de contacto (como sms, mms, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea) y tradicionales (como llamadas por teléfono con operador y correo postal) de comunicaciones promocionales y comerciales sobre servicios/productos que ofrece la Empresa, anuncios de eventos de la empresa, o encuestas para conocer el grado de satisfacción de los clientes, estudios de mercado y análisis estadísticos.
  • Elaboración de perfiles: análisis de preferencias, costumbres, comportamientos, intereses (...) de clientes para enviar comunicaciones comerciales personalizadas / actividades promocionales específicas / ofertas y servicios adaptados a las necesidades del cliente / preferencias.



Destinatario de los datos

Los datos pueden ser tratados por agentes externos que actúen en calidad de responsables independientes del tratamiento como, por ejemplo, autoridades de control y supervisión y, en general, agentes públicos o privados autorizados a recopilar los datos.

También pueden tratar los datos, en nombre de la Empresa, agentes externos que hayan sido nombrados Encargados del tratamiento, que recibirán las instrucciones pertinentes. Dichos agentes se pueden incluir básicamente en los siguientes grupos:

  1. Empresas que ofrecen servicios de postventa a clientes del grupo ATG y que tienen un acuerdo firmado con el mismo
  2. empresas que ofrecen servicios de mantenimiento de sitios web;
  3. empresas que ofrecen soporte para estudios de mercado;
  4. empresas que ofrecen servicios auxiliares para la consecución de los fines que se incluyen en esta nota informativa (agencias de comunicación, proveedores de TI, transportistas, integradores de software y sistemas, empresas de comercio electrónico, asesorías, etc.);
  5. empresas que ofrecen servicios de atención al cliente y de call center;

Sujetos autorizados a tratar los datos

Los datos pueden ser tratados por empleados de los departamentos responsables de llevar a cabo las actividades antedichas que hayan sido autorizados a tratar los datos y que hayan recibido las instrucciones pertinentes.


Transferencia de datos fuera de la UE

Sus datos no serán transmitidos a ningún país fuera de la UE

Derechos del sujeto de los datos. Reclamación ante la autoridad de supervisión

Usted tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y/o oposición. Asimismo, a partir de que sean aplicables, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, podrá ejercer los derechos de limitación del tratamiento y portabilidad. Poniéndose en contacto con Ariston Thermo España SL por correo postal a la dirección Plaza Xavier Cugat 2, Edificio A, Planta 2, 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona), por correo electrónico a la dirección proteccion.datos@aristonthermo.com, los sujetos de los datos pueden solicitar a la Empresa el acceso a los datos referidos a ellos, su rectificación o supresión, y también tienen derecho a limitar el tratamiento de los datos en los casos contemplados en el artículo 18 GDPR, así como a oponerse al tratamiento en caso de intereses legítimos del responsable del tratamiento.

Asimismo, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se lleve a cabo mediante instrumentos automatizados, los sujetos de los datos tienen derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin impedimento alguno.

Los sujetos de los datos tienen derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento dado para las actividades de marketing y a oponerse al tratamiento de los datos tratados para las mismas actividades.

Los sujetos de los datos pueden indicar por qué medios prefieren que se pongan en contacto con ellos para los fines antedichos por medios tradicionales y pueden manifestar su oposición a recibir comunicaciones únicamente por medios automatizados.

Los sujetos de los datos tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de supervisión competente del Estado miembro en el que trabajen o residan o del Estado en el que se haya producido el presunto incumplimiento.

         
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